Els nous compromisos EROSKI contigo

Conclusions

Com a conclusió d’aquests Focus vam obtenir valuoses propostes i inquietuds, de les quals destaquem les següents:

Proximitat amb el consumidor

El consumidor opina...
Més atenció i escolta al consumidor, tant en els punts de venda com per mitjà d’altres canals.

EROSKI respon...
Hem plantejat fer dues edicions dels Focus de Consumidors al llarg d’aquest 2008. A més, continuarem amb el servei i l’atenció personalitzada en els punts de venda per mitjà de punts d’informació estables i continuarem informant permanentment dels compromisos i les campanyes desenvolupades en la pàgina web www.eroski.es

Alimentació saludable

El consumidor opina...
Més informació i formació al consumidor al voltant de l’alimentació saludable i els productes.

EROSKI respon...
Continuarem amb els nostres compromisos de prevenció de l’obesitat infantil amb diferents accions al llarg del 2008 i la incorporació progressiva del semàfor nutricional en els productes de marca EROSKI. Així mateix, destinarem el 10% dels nostres beneficis a informació al consumidor.

Medi ambient

El consumidor opina...
Fomentar el reciclatge per mitjà de punts de reciclatge de piles, oli, electrodomèstics, etc. en els punts de venda.

EROSKI respon...
Implantarem la bossa reutilitzable i desenvoluparem campanyes de reciclatge de piles, mòbils, etc. en els punts de venda. Amb aquest objectiu i també per desenvolupar altres campanyes mediambientals, continuarem col·laborant amb diverses ONG per informar i sensibilitzar el consumidor.